隋老师介绍

兰州大学工商管理硕士                    

广州礼仪协会副会长                        

广东企业培训研究会常务理事

英国City&Guilds协会认证高级礼仪培训师

GFA国际礼仪培训师认证讲师  

AACTP美国培训协会认证讲师  

IPTA-TTT国际职业培训师认证讲师

全脑表达版权课程认证师

TAF引导技术认证讲师

心理投射分析技术认证讲师

华南理工大学创业学院导师

广东工业大学创业导师

超过二十年的工作经验，曾任：

· 世界500强金融集团历任业务主任，业务经理

· 泰康人寿省公司培训部资深培训讲师

· 2011年进入培训行业，至今培训学员超过五万人次，服务客户包括中国移动、中国联通、南方电网、中国烟草、中国石油、中国工商银行、南方航空、中国人寿、泰康人寿、白云机场，广州港集团等大型企业。

主讲课程：

服务技能类

《五星级客户服务技巧》《 创新服务与服务技巧训练》

《大客户服务与管理》《声音魅力塑造与专业化表达》

《从“心”开始——有效沟通技能训练》《管理的艺术－高效沟通技巧修炼》

《呼叫中心客服服务素养与服务技巧》《化危为安之客户投诉与处理技巧》

《班组长的现场管理与沟通技能训练》《DISC性格分析与有效沟通》

服务素养类

《服务意识与服务礼仪》《商行天下，礼护左右——商务礼仪修炼》

《政务礼仪修炼》《中国传统文化与礼仪》

《阳光心态与压力情绪管理》《中西方礼仪文化接待》

优雅品味生活

《《茶道文化与茶艺技巧》

《优雅生活——红酒品鉴》《触感花香，品味生活》

授课照片