《压力与情绪管理》

课程背景：

竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。根据世界卫生组织(WHO)统计，中国因压力所付出的代价每年超过300亿美元。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。英国压力研究中心研究表明，压力导致每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重！

² 职场如战场！在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？

² 您是否常常感到生活力不从心，经常感到沮丧无助，没有安全感？

² 您是否常常感到紧张焦躁不安、难以放松、忧虑烦恼？

² 您是否常常抱怨、争执、挑剔、责备、生活作息混乱？

² 您是否常常觉得与人沟通不畅，不知道如何与各种性格的人沟通打交道？

² 您是否因沟通的问题导致事与愿违，甚至将矛盾激化？

² 您是否在工作中存在着上行，下行沟通的不畅，导致同事关系紧张，压力倍增？

² 您是否感觉每天工作都是做着很多不得不做的事情，感到职场压力很大？

…

《压力情绪管理与有效沟通》课程，将有效提升您的工作效率和生活品质。课程将帮助您自我诊断压力现状，找出压力源，并掌握有效化解压力、缓解情绪的方法，提升沟通能力，识别性格类型，从根本上解决沟通不畅的问题。课程不仅有老师的精彩讲解，还辅以灵活多样的培训形式以及有针对性的课后辅导，邀您共同踏入减压之旅！

培训目标：

ü 了解压力不是源于外在，而是源于内在对刺激事件的习惯性扭曲反应，学习从新的角度看事物，从而改变认知，进而改变对压力的情绪感受；

ü 了解情绪的正面价值，学会正确运用情绪的能量，学习用有效的方法在情绪的当下处理情绪，在情绪之后改变认知。

ü 学习正确的调控情绪并学习压力管理的有效技巧。

课程时长：一天（6小时）

课程内容：

第一单元 压力、情绪与疾病

² 压力与健康的关系

² 压力在生理、情绪和行为上的反应

² 压力趣味测试

（1）心理测评：心理压力自测量表

（2）生活事件及压力指数

（3）自我压力评估

² 压力感与压力源

（1） 中国特色的压力源”识别分析

（2） 经济压力/人际压力/情感压力      

（3） 家庭压力/健康压力

（4） 成就压力/内在自我的压力 

第二单元：职业压力与工作    

² 压力与工作绩效关系图

² 压力特点

压力会像空气一样伴随你的一生。

学会与压力做朋友

压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

第三单元 情绪的觉察与管理

² “考眼力”识别情绪                 

² 积极情绪与负面情绪区别

² 情绪自测：你的情绪稳定吗？      

“踢猫效应”我们想到…

² 如何在工作冲突中情绪觉察及管理？

      角色扮演：当公司会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

² 情绪的影响：

（1）情绪影响认知             

视频赏析：复旦大学投毒案的真实原因

（2）情绪影响人际交往      

（3）情绪影响生理健康

癌症的情绪说

笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

² 情商EQ提升：

（1）什么是情绪智力？什么叫职业情商？

了解自己情绪的能力-觉察力                

控制自己情绪的能力-管理力

自我激励的能力-调整力                   

了解他人情绪的能力-同理力

维系良好人际关系的能力-整合力

（2）认识自己：你的情商有多高？

    心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个标准：

   自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

第四单元 调控情绪和压力

² 正确处理情绪的三步骤

  What-我现在有什么情绪       

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

² 情绪控制技巧：  

治标VS治本方法

控制他人情绪六步法

增加正面情绪技巧

      实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

² 压力管理技巧

（1）深呼吸减压       （2）潜意识自我能量提升

（3）音乐减压         （4）运动减压

（5） 饮食减压        （6）倾诉与表达